Spokojenost našich zákazníků je naší prioritou číslo jedna.

Nabízíme plnou náhradu, pokud produkt nebyl otevřen a je nepoužitý, a částečnou náhradu, pokud nelze zaúčtovat obal.

Vezměte prosím na vědomí, že náklady na dopravu ponesou zákazníci.

Veškeré vrácené zboží musí být v původním obalu s dokladem o koupi.

S produkty v záruce je třeba zacházet opatrně.

Pokud produkty dorazí s viditelnými vadami, vyfoťte je a pošlete nám je. Ozveme se, abychom vyjasnili všechny podrobnosti.

Všechny brány pro přímé platby dodržují standardy stanovené organizací PCI-DSS spravovanou Radou pro bezpečnostní standardy PCI, což je společné úsilí značek jako Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Standardní doručení obvykle trvá přibližně 7 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že s ohledem na stav globální pandemie mohou objednávky dorazit později než obvykle.

Pokud vaše objednávka nedorazila ani po dvou týdnech, kontaktujte nás a my se podíváme na podrobnosti.

Produkty jsou pravidelně skladovány.

Pokud požadovaný produkt není skladem, neváhejte nám napsat zprávu a do předmětu uveďte produkt, který hledáte. Jakmile budou opět skladem, zašleme vám upozornění!