Poliitika tagastamiseks

Polityka zwrotów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów: masz 30 dni od otrzymania towaru, aby go zwrócić. Nie musisz wcześniej pisać do nas e-maila ani czekać na akceptację. Wystarczy odesłać paczkę z wypełnionym formularzem zwrotu włożonym do środka.

Warunki zwrotu
Towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany. Nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Do paczki dołącz paragon lub inny dowód zakupu.

Jak dokonać zwrotu

Pobierz formularz zwrotu: Pobierz formularz zwrotu
Wypełnij formularz.
Włóż wypełniony formularz do paczki razem z towarem.
Odeślij paczkę na własny koszt na adres:

Polskie Centrum Handlowe
M. Świątkiewicz 50, box C42
05-552 Jabłonowo

Ważne: wypełniony formularz zwrotu musi znajdować się w paczce. Bez niego nie będziemy w stanie zidentyfikować Twojego zamówienia, co może opóźnić zwrot pieniędzy.

Zalecamy wysyłkę z numerem śledzenia przesyłki.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem info@azjasklep.com.

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, niezwłocznie skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Niektóre produkty nie mogą zostać zwrócone. Należą do nich:

towary łatwo psujące się (np. jedzenie, kwiaty, rośliny),
produkty niestandardowe (wykonywane na specjalne zamówienie lub personalizowane),
produkty do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki).

Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Nie przyjmujemy też zwrotów pozycji wyprzedażowych ani kart prezentowych. W razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Wymiany
Najszybszym sposobem na wymianę jest zwrot towaru zgodnie z powyższą procedurą (pamiętając o włożeniu formularza do paczki) i złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.

30-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Jeśli towar został wysłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od jego otrzymania, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Wystarczy odesłać towar na własny koszt z wypełnionym formularzem zwrotu włożonym do paczki, zgodnie z opisaną wyżej procedurą.

Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki powiadomimy Cię o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu. Po akceptacji pieniądze zostaną zwrócone automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli od akceptacji zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@azjasklep.com.